Proyecto Comunicatio

 
Un encuentro de relacionistas públicos enfocado a organizar Foro de Reflexión sobre el Estado de las Relaciones Públicas en Nicaragua. (Iniciativa Proyecto Comunicatio)

Sentimiento de pertenencia: no es soplar y hacer botellas (Tomado de Blog de Comunicación)

Sinónimo de “ponerse la camiseta”, el sentimiento de pertenencia es el indicador de cuán involucrado está el colaborador con el devenir de la organización y por ende, cuán comprometido y responsable es el trabajo que realiza. Comienza a aparecer cuando hablamos de un “nosotros”. Todos quieren tenerlo, pero realmente muy pocos managers/líderes trabajan para lograrlo. Vamos al grano.
Decir qué hacer para generar sentimiento de pertenencia suena a receta mágica, cuando en realidad esto es más complejo. Por eso, pienso citar lo que no hay que hacer, que es más concreto. 

• Remuneración: no es concluyente, pero la cuestión económica es importante. No tanto por la cantidad que representa en dinero sino por lo que piensa el colaborador que la organización valora su trabajo.
• Rol: el colaborador es un colaborador. No es un empleado (sinónimo de emplear, usar), ni un recurso (un recurso es la materia prima o una PC). Un colaborador es alguien que marcha a la par de su lider, en busca de un objetivo.
• Coherencia: entre el accionar de la organización y su comunicación. Ejemplo: un jefe reta vehementemente a quienes llegar tarde al trabajo, pero él mismo llega casi siempre a deshora. Se trata de educar con el ejemplo. No esperemos que un colaborador sea comprometido cuando sus jefes no lo son.
• Participación: si no hay espacios de participación y para aportar ideas o sugerencias el colaborador automáticamente se cierra a cualquier posibilidad de compromiso con la diaria de la organización y sólo se dedica a hacer lo que le piden.
• Capacitación: si la empresa no invierte en la formación de su equipo, se desprende que no se lo valora lo suficiente o que prevé una permanencia a corto plazo. Ninguno de los casos anima a “ponerse la camiseta”.
• Rotación: si los colaboradores duran poco en la empresa, es más complicado aún desarrollar sentimiento de pertenencia. Si la entrada-salida está prevista por la organización, desde sus líderes no habrá actitudes pro pertenencia. Si esto es sabido por los colaboradores, ni se molestarán en “echar raíces”.
  

¿Cómo modificar una mala imagen, que la empresa tuvo en el pasado?

20 cosas que no son las relaciones públicas

Las relaciones públicas se mueven a menudo en la peligrosa línea roja que las separa de la publicidad y del periodismo. Por eso, en torno a esta disciplina existen multitud de malentendidos. Para intentar aclararlos, PR Daily enumera a continuación 20 cosas que no son en realidad las relaciones públicas.
Las relaciones públicas no son:

1. El departamento cuyo único propósito es escribir, editar y publicar notas de prensa.
2. El departamento cuya única razón de ser es la publicidad.
3. El departamento que trata con los medios y los blogueros y nada más.
4. Un forma de conseguir publicidad gratis.
5. Un conjunto de técnicas que garantizan siempre la cobertura mediática.
6. Una disciplina 100% controlable.
7. Una profesión llena de gente pretenciosa.
8. El peón del periodismo.
9. Una profesión altamente científica.
10. Un arte que ha logrado, con cierto grado de consenso, dilucidar cómo deber ser medido su valor dentro de las organizaciones.
11. Una profesión de la que emergen muchos futuros consejeros delegados.
12. Un trabajo cuyos profesionales tienen profundos conocimientos de los pilares fundamentales del mundo de los negocios.
13. La segunda opción de los periodistas frustrados.
14. Una profesión que es siempre mejor desempeñada por periodistas.
15. El único departamento para alojar a los responsables de social media de las empresas.
16. Un complejo ritual que sólo puede ser llevado a cabo por genios con mucha experiencia sobre sus espaldas.
17. Una técnica que elimina por arte de magia todos los pecados de las marcas.
18. Un trabajo cuyos profesionales son siempre expertos en el uso de la palabra.
19. Una profesión que necesaria e invariablemente es la enemiga de los medios.
20. Un sinónimo de confusión.

(Fuente: www.marketingdirecto.com)

Community Manager mete la pata en Argentina

Un 16 de julio de 2012, el Community Manager de Starbucks Argentina escribe lo siguiente en la cuenta de Twitter: “Pedimos disculpas, ya que debido a un quiebre temporario de stock, en algunas tiendas se están utilizando vasos y mangas nacionales”. Ante esta declaración emitida por la filial argentina de la transnacional, se produjo inmediatamente una reacción nacionalista de los seguidores que lo interpretaron como un desprecio a los productos nacionales. 

¿Qué fue lo que realmente sucedió? El gobierno argentino ha impuesto trabas a las importaciones y debido a esto, la compañía tuvo que remplazar los vasos habituales blancos con logotipo al frente, por vasos de igual tamaño pero sin el logo. Aunque la empresa se disculpó inmediatamente en las redes sociales, las críticas no pararon y los directivos de Starbucks en Argentina tuvieron que disculparse por segunda vez señalando que la filial no tiene nada en contra de los vasos nacionales.

En estos tiempos de relaciones digitalizadas, el Community Manager (CM) es un nuevo espécimen de la comunicación en los denominados medios sociales. Maestros del Web, lo define como una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. El CM debe reunir ciertas habilidades técnicas para cumplir de modo óptimo las funciones que le sean encomendadas por la organización. La Asociación Española de Responsables de Comunidades On Line (Aerco) propone las siguientes: 

III Congreso de Relaciones Públicas IPRA en Lima

Paralelas Históricas en la Opinión Pública

El Rey Luis XV fue amado por los franceses al comienzo de su reinado, pero su incapacidad para reformar la monarquía, política entreguista y escándalos personales le hicieron perder el apoyo de su gente, acabando sus días como uno de los reyes más impopulares de Francia en el siglo XVIII.

En Paraguay, el Presidente Fernando Lugo, asumió el poder con un alto nivel de popularidad, pero los escándalos de paternidad, con los que se ganó el título de “El Cura Semental”, le restaron simpatía. Según un cable de Reuters, su imagen como gobernante “honrado” cayó un 16% al reconocerse la paternidad de un niño. A pesar de esto, continuó en el poder  hasta el golpe de estado técnico.

No cabe duda que las intimidades de los gobernantes sean en la Francia del Antiguo Régimen o en la República Democrática del Paraguay, siempre serían de interés para los ciudadanos. El historiador Robert Darnton desarrolla un análisis de la sociedad informada en el París del siglo XVIII, ilustrando formas de transmisión de la información y construcción de la opinión pública, que se replican en paralelas históricas.