jueves, 15 de diciembre de 2011
miércoles, 14 de diciembre de 2011
Relaciones Divorciadas. Por José Antonio Ulloa Cueva
¿Relaciones Públicas, Imagen Institucional o Comunicaciones?...
¿Cómo denominar al área que se encarga de los procesos de comunicación
entre la organización y sus públicos? Es indudable que existe inquietud
en los relacionistas públicos por la aparición de nuevas disciplinas que
parecen absorberlos o desplazarlos. Permítame esbozar algunas ideas
para comprender las delimitaciones teóricas y prácticas que se ven en el
día a día de la comunicación en las organizaciones.
A finales de los ochenta, muchas oficinas de Relaciones Públicas
cambiaron de denominación a Imagen Institucional o Comunicación, debido a
la importancia que adquirió la imagen y la reputación a consecuencia de
la preponderancia que tuvo el Marketing para las organizaciones.
En la práctica, el Marketing asumió a las Relaciones Públicas como
una herramienta, la Comunicación se estableció como apoyo para el uso de
medios y elaboración de mensajes, mientras las relaciones con los
colaboradores fueron asumidas por Recursos Humanos. La labor de los
relacionistas públicos se centró en la relación con los medios de
comunicación y con otros públicos de interés, en el protocolo y el
ceremonial, lo que hizo suponer una labor meramente operativa.
jueves, 1 de diciembre de 2011
miércoles, 23 de noviembre de 2011
“Pase la lista, pero cumpla su deber”
En el Antiguo Testamento
la unción era un rito practicado con personas destinadas por Dios para cumplir
una obra importante en el contexto de la historia salvífica de Israel: reyes,
sacerdotes, profetas y jueces fueron ungidos
con este propósito y sus historias son ampliamente conocidas en el mundo
cristiano. ¿Alguna vez usted ha escuchado de unciones para la cobertura periodística?
Pasadas
una, dos o tres conferencias de prensa del nuevo ministro de una institución
gubernamental en el periodo 2002-2006, el Dircom recibió instrucciones del despacho
para elaborar la lista de los periodistas que serían invitados a la próxima
conferencia y la cual sería
aprobada por el ministro antes de la convocatoria en la oficina de
comunicación.
La
publicación de un titular polémico en un medio de comunicación escrito provocó
la medida orientada por el mando superior de la entidad y a partir de este
momento se trató de construir una suerte de apartheid en contra de los
periodistas que redactarán noticias consideradas non grata.
El
Dircom esgrimió los perjuicios en términos de acceso a la información y
relaciones mediales para la entidad, sin embargo no hubo receptividad en el
funcionario. La lista de unción se solicitó una y otra vez antes de cada nueva
conferencia de prensa, hasta que concluyó el periodo del ministro de gobierno.
lunes, 21 de noviembre de 2011
domingo, 20 de noviembre de 2011
Comunicación Interna por Marta Lucía Gómez
Aunque la Comunicación debe ser mirada integralmente en una organización, holísticamente, para facilitar la aplicación y la comprensión, la miramos desde sus públicos.
En el caso de la Comunicación Interna, estamos hablando de los empleados de una oranización, especialmente, pues existen otros públicos a los cuales les damos una mirada desde lo interno.
El subsistema de comunicación interna es fundamental para que una organización funcione adecuadamente y sea eficaz en sus procesos y de esta manera alcance los objetivos de productividad y competitividad.
La organización está compuesta por personas y de la forma como estas personas se interrelaciones, se comuniquen, dependerá no sólo un ambiente de trabajo apropiado, sino el rendimiento de cada uno de los integrantes de un equipo para cumplir objetivos comunes.
El subsistema de comunicación interna tiene a su vez otros subsistemas, si lo miramos desde el punto de vista de procesos. Tambén podríamos hablar de tácticas que apuntan al cumplimiento de estrategias, o de medios en otros casos. Todo depende de la estructura de la organización y de la forma como esté planteado nuestro plan de empresa y en consecuencia, el plan de comunicaciones.
Veremos algunos de los medio sutilizados en la Comunicación Interna. Puede comenzar con los Grupos Primarios, los cuales ahora se fortalecen con los medios sociales de Internet.
Otro medio importante en la comunicación interna es el de los eventos, con todas las variedades que conozcamos.
Los medios tradicionales siguen existiendo, como la publicación interna, que ahora puede ser remplazada por el boletín virtual, o fortalecida, porque se complementan.
La intranet es un medio maravilloso, al que podemos sacarle mucho provecho. Poco a poco iremos agregando nuevos.
miércoles, 16 de noviembre de 2011
martes, 15 de noviembre de 2011
Redes sociales en Nicaragua
Desde sus inicios, el hombre ha estado destinado a formar parte
de redes sociales, cuya expresión más antigua se haya en el clan y
la tribu, como dice Juan Freire “Este mismo modelo persiste hoy en día en
muchas especies de primates, con las que compartimos gran parte de nuestra
historia evolutiva. Pero además, estas formas sociales perviven hasta nuestros
días, o renacen, en ciertos grupos humanos en que los “vínculos familiares” se han transformado en vínculos
sociales y culturales relacionados con el nacionalismo o los movimientos de
fans.
Con
el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en la
sociedad contemporánea, las redes sociales adquieren nuevas características que
le permiten explorar nuevas
posibilidades de colaboración y producción colectiva. En este nuevo contexto,” las redes sociales
pueden funcionar, y desarrollar proyectos para crear conocimiento, más allá de
límites organizativos o institucionales. De hecho, la red constituye un nuevo
paradigma social y económico en que nos hemos instalado en las últimas décadas
del siglo XX y que ha sido denominado “Sociedad Red”.
Actualmente, la República Facebook es uno de
los ejemplos más relevantes en el análisis de las redes sociales, como afirma
Miguel Lira “El usuario promedio en Facebook tiene 130 amigos; más de 700,000
millones de minutos por mes pasan en Facebook los usuarios; alrededor de 80
páginas de comunidad, grupos y eventos son las que cada usuario en promedio le
ha dado me gusta; se comparten más de 30,000 millones de unidades de contenido
cada mes (posts, links, notas, fotos, etc.)…y aproximadamente 7% de la población mundial
forma parte de esta red social.
En nuestro país, se cree que existen en la actualidad, más de 400 mil perfiles de usuarios creados por personas, organizaciones y empresas. Según Carlos Fonseca. Las empresas tienen ya algún tiempo tomando ventaja de la gestión en redes sociales. Algunas de ellas han contratado personas dedicadas enteramente a esto, y muchas han conducido campañas publicitarias apoyándose en Facebook.
jueves, 10 de noviembre de 2011
miércoles, 9 de noviembre de 2011
martes, 8 de noviembre de 2011
Mercadeo y Web 2.0: Las redes sociales, el marketing y el crowdsourcin...
Mercadeo y Web 2.0: Las redes sociales, el marketing y el crowdsourcin...: El Internet ha renovado, creado y eliminado modelos de marketing, hoy el protagonista en mercadeo y web es el crowdsourcing. E...
jueves, 2 de junio de 2011
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