Premio de Comunicación Estratégica

Revista La Nota Económica

Infografía Espectro de la Amistad On Line

¿Qué es el Branding?

Proyecto Comunicatio efectuó Panel Foro sobre Relaciones Públicas

Con motivo del Día Internacional de las Relaciones Públicas, la agrupación de comunicadores organizacionales Proyecto Comunicatio efectuó  el 28 de septiembre de 2012 en la Universidad Centroamericana (UCA), el panel foro “Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua: Superando el Paradigma”, como un esfuerzo inicial para promover el debate sobre la práctica de las relaciones públicas en Nicaragua, donde aún prevalecen percepciones erróneas respecto a su función estratégica dentro de las organizaciones.

Claudia Neira, Directora Ejecutiva de Crea Comunicaciones; Josette Alvarado, Comunicadora Organizacional de Proyecto Comunicatio y Jorge Rooseess, Abogado y experto en derechos del consumidor disertaron sobre aspectos de relevancia en las relaciones públicas como incidencia en la capacidad de decisión, la construcción de consensos con los públicos, la honestidad como prinicipio ético para los consumidores y el uso profesional de las redes sociales.

Asimismo, el imperativo de medir el impacto de la estrategia, la comunicación de intangibles, el rol del relacionista público como asesor y la necesidad de formar en el liderazgo a los futuros profesionales desde las universidades para que estén mejor preparados al ejercer su función directiva en un entorno organizacional complejo, donde prevalece un modelo orientado básicamente a la difusión de información y organización de eventos.

El panel foro contó con el auspicio de la UCA y la empresa telefónica Claro. Proyecto Comunicatio reiteró su compromiso de aportar de modo permanente  al fortalecimiento del ejercicio profesional de las relaciones públicas, a través de actividades académicas dirigidas a estudiantes universitarios, comunicadores organizacionales y otros grupos de interés pertinentes a la profesión.

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Feliz Día Internacional de las Relaciones Públicas, 26 de septiembre

Panel Foro "Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua: Superando el Paradigma"

Facebook, líder en Latinoamérica

VI Encuentro de Proyecto Comunicatio

Revisando detalles específicos del próximo Panel Foro: "Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua: Superando el Paradigma", el 28 de septiembre en la Universidad Centroamericana, Managua

Evolución de las Relaciones Públicas

Caminando, Walking, Marche

La Comunicación Interna (CI) es un activo estratégico de las organizaciones que debe gestionarse, pero la cruda realidad es que falta compromiso de la alta dirección  y por consiguiente, recursos para esto en los departamentos de comunicación. Paul Capriotti expresa que  la CI es contar con la organización para lo que la organización está haciendo y Shirley Harrison propone como una de las estrategias de CI más efectivas, el  Walking.

Management By Walking Around (MBWA) por sus siglas en inglés significa Dirección Andando por los Pasillos, o sea  “Caminando”, según Harrison y es una estrategia de alto impacto para la CI consistente en entablar un diálogo informal con los empleados de una organización, potenciando el feed-back sobre los asuntos de relevancia en el entorno laboral. El éxito de MBWA dependerá fundamentalmente del estilo de cultura en la organización donde sea implementado.

“Si el personal no confía en la dirección, esta técnica directiva solo fomentará la sensación de que el jefe está espiando a los trabajadores. Si se trata de una empresa no jerárquica, en la que el jefe siempre está a mano, y el personal está acostumbrado a verle trabajar codo a codo con los demás, se trata de una forma de dirección lógica”, expresa Harrison en su libro Relaciones Públicas.

V Reunión de Proyecto Comunicatio

Afinando detalles del Panel Foro "Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua: Superando el Paradigma", el próximo 28 de septiembre en la Universidad Centroamericana de Managua, Nicaragua.

Consumidores a Prosumidores

Atención relacionistas públicos: Cómo agilizar el trabajo del reportero (Colaboración de Kevin Morán)

El correo electrónico del periodista termina hecho un desastre, sin orden y sin espacio para más comunicados de prensa o archivos enormes de relacionistas públicos, cuenta la editora Amanda Marsh para PR Daily. Además, plantea siete ideas que los ejecutivos de relaciones públicas  deben tener en cuenta para agilizar el trabajo del reportero:

Veamos:
1. Conoce al periodista: Para llegar al redactor tienes que saber qué hace exactamente y lo que busca en cuanto a fuentes, ideas e historias. Elementos clave que hagan que sea interesante publicar tu nota de prensa.

2. No envíes datos de gran tamaño: Al periodista no le gusta perder tiempo en la descarga de un archivo de 12MB o más entre imágenes, PDFs y documentos de texto en la bandeja del email. Se puede considerar el uso de Dropbox para archivos más grandes, por ejemplo, sugiere Amanda Marsh.

3. Incluye elementos pertinentes . Una gran foto o un video relacionado con un comunicado de prensa será de gran ayuda para ahorrar tiempo en búsqueda de material atractivo.

IV Encuentro de Proyecto Comunicatio

Preparando el Panel Foro "Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua: Superando el Paradigma", próximo 28 de septiembre en la Universidad Centroamericana (UCA), Managua, Nicaragua.

Comunicadores apuestan por fortalecer Relaciones Públicas

Un grupo de comunicadores sociales egresados de la Universidad Centroamericana (UCA) y otras alma mater, motivados por la generación de nuevos conocimientos académicos y experiencias profesionales en el campo de las relaciones públicas en Nicaragua, se han organizado en la iniciativa denominada Proyecto Comunicatio (PC). 

El objetivo fundamental de PC es contribuir al fortalecimiento de la comunicación organizacional y las relaciones públicas, a través de acciones estratégicas en los ámbitos de la formación académica, afiliación entre comunicadores  y responsabilidad social con organizaciones que no tienen acceso a  este tipo de servicios profesionales.

Como un esfuerzo inicial, PC creó el 16 de mayo de 2012, una Fan Page en Facebook del mismo nombre que ofrece recursos académicos en materia de comunicación organizacional, relaciones públicas, mercadeo, publicidad, negocios, y medios sociales, entre otros temas de interés. Asimismo, se difunde información sobre las actividades estratégicas de los comunicadores y sus organizaciones.

Estrategia de Comunicación ONG Visión Mundial Nicaragua

III Meeting Proyecto Comunicatio

Definiendo estrategias para la visibilidad de Proyecto Comunicatio, una iniciativa orientada al fortalecimiento del ejercicio profesional de la comunicación organizacional y relaciones públicas en Nicaragua. Visitanos en Facebook.http://www.facebook.com/pages/Proyecto-Comunicatio/458483757499314

Consideraciones para creación, desarrollo y supervivencia de una marca

1. Toda empresa que desea ser líder en el mercado debe posicionarse en la mente de los consumidores con una marca.

2. Una marca debe reunir una cantidad de atributos por los cuales se espera sea reconocida de manera diferente y memorable por los consumidores.

3. La marca con sus atributos se da a conocer mediante comunicaciones integradas que comprenden el marketing, la publicidad y las relaciones públicas.

4. La creación de una marca implica definir la clase de empresa, el producto o servicio que se vende y los públicos meta a quien se dirige.

5. Además, definir el nombre de la marca,  logotipo, misión, visión y valores corporativos.

6. Aspirar a ser una empresa líder en el mercado, significa hacer la diferencia en función de un atributo relevante con el que desee posicionarse.

Un concepto de Relaciones Públicas

Proyecto Comunicatio

 
Un encuentro de relacionistas públicos enfocado a organizar Foro de Reflexión sobre el Estado de las Relaciones Públicas en Nicaragua. (Iniciativa Proyecto Comunicatio)

Sentimiento de pertenencia: no es soplar y hacer botellas (Tomado de Blog de Comunicación)

Sinónimo de “ponerse la camiseta”, el sentimiento de pertenencia es el indicador de cuán involucrado está el colaborador con el devenir de la organización y por ende, cuán comprometido y responsable es el trabajo que realiza. Comienza a aparecer cuando hablamos de un “nosotros”. Todos quieren tenerlo, pero realmente muy pocos managers/líderes trabajan para lograrlo. Vamos al grano.
Decir qué hacer para generar sentimiento de pertenencia suena a receta mágica, cuando en realidad esto es más complejo. Por eso, pienso citar lo que no hay que hacer, que es más concreto. 

• Remuneración: no es concluyente, pero la cuestión económica es importante. No tanto por la cantidad que representa en dinero sino por lo que piensa el colaborador que la organización valora su trabajo.
• Rol: el colaborador es un colaborador. No es un empleado (sinónimo de emplear, usar), ni un recurso (un recurso es la materia prima o una PC). Un colaborador es alguien que marcha a la par de su lider, en busca de un objetivo.
• Coherencia: entre el accionar de la organización y su comunicación. Ejemplo: un jefe reta vehementemente a quienes llegar tarde al trabajo, pero él mismo llega casi siempre a deshora. Se trata de educar con el ejemplo. No esperemos que un colaborador sea comprometido cuando sus jefes no lo son.
• Participación: si no hay espacios de participación y para aportar ideas o sugerencias el colaborador automáticamente se cierra a cualquier posibilidad de compromiso con la diaria de la organización y sólo se dedica a hacer lo que le piden.
• Capacitación: si la empresa no invierte en la formación de su equipo, se desprende que no se lo valora lo suficiente o que prevé una permanencia a corto plazo. Ninguno de los casos anima a “ponerse la camiseta”.
• Rotación: si los colaboradores duran poco en la empresa, es más complicado aún desarrollar sentimiento de pertenencia. Si la entrada-salida está prevista por la organización, desde sus líderes no habrá actitudes pro pertenencia. Si esto es sabido por los colaboradores, ni se molestarán en “echar raíces”.
  

¿Cómo modificar una mala imagen, que la empresa tuvo en el pasado?

20 cosas que no son las relaciones públicas

Las relaciones públicas se mueven a menudo en la peligrosa línea roja que las separa de la publicidad y del periodismo. Por eso, en torno a esta disciplina existen multitud de malentendidos. Para intentar aclararlos, PR Daily enumera a continuación 20 cosas que no son en realidad las relaciones públicas.
Las relaciones públicas no son:

1. El departamento cuyo único propósito es escribir, editar y publicar notas de prensa.
2. El departamento cuya única razón de ser es la publicidad.
3. El departamento que trata con los medios y los blogueros y nada más.
4. Un forma de conseguir publicidad gratis.
5. Un conjunto de técnicas que garantizan siempre la cobertura mediática.
6. Una disciplina 100% controlable.
7. Una profesión llena de gente pretenciosa.
8. El peón del periodismo.
9. Una profesión altamente científica.
10. Un arte que ha logrado, con cierto grado de consenso, dilucidar cómo deber ser medido su valor dentro de las organizaciones.
11. Una profesión de la que emergen muchos futuros consejeros delegados.
12. Un trabajo cuyos profesionales tienen profundos conocimientos de los pilares fundamentales del mundo de los negocios.
13. La segunda opción de los periodistas frustrados.
14. Una profesión que es siempre mejor desempeñada por periodistas.
15. El único departamento para alojar a los responsables de social media de las empresas.
16. Un complejo ritual que sólo puede ser llevado a cabo por genios con mucha experiencia sobre sus espaldas.
17. Una técnica que elimina por arte de magia todos los pecados de las marcas.
18. Un trabajo cuyos profesionales son siempre expertos en el uso de la palabra.
19. Una profesión que necesaria e invariablemente es la enemiga de los medios.
20. Un sinónimo de confusión.

(Fuente: www.marketingdirecto.com)

Community Manager mete la pata en Argentina

Un 16 de julio de 2012, el Community Manager de Starbucks Argentina escribe lo siguiente en la cuenta de Twitter: “Pedimos disculpas, ya que debido a un quiebre temporario de stock, en algunas tiendas se están utilizando vasos y mangas nacionales”. Ante esta declaración emitida por la filial argentina de la transnacional, se produjo inmediatamente una reacción nacionalista de los seguidores que lo interpretaron como un desprecio a los productos nacionales. 

¿Qué fue lo que realmente sucedió? El gobierno argentino ha impuesto trabas a las importaciones y debido a esto, la compañía tuvo que remplazar los vasos habituales blancos con logotipo al frente, por vasos de igual tamaño pero sin el logo. Aunque la empresa se disculpó inmediatamente en las redes sociales, las críticas no pararon y los directivos de Starbucks en Argentina tuvieron que disculparse por segunda vez señalando que la filial no tiene nada en contra de los vasos nacionales.

En estos tiempos de relaciones digitalizadas, el Community Manager (CM) es un nuevo espécimen de la comunicación en los denominados medios sociales. Maestros del Web, lo define como una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. El CM debe reunir ciertas habilidades técnicas para cumplir de modo óptimo las funciones que le sean encomendadas por la organización. La Asociación Española de Responsables de Comunidades On Line (Aerco) propone las siguientes: 

III Congreso de Relaciones Públicas IPRA en Lima

Paralelas Históricas en la Opinión Pública

El Rey Luis XV fue amado por los franceses al comienzo de su reinado, pero su incapacidad para reformar la monarquía, política entreguista y escándalos personales le hicieron perder el apoyo de su gente, acabando sus días como uno de los reyes más impopulares de Francia en el siglo XVIII.

En Paraguay, el Presidente Fernando Lugo, asumió el poder con un alto nivel de popularidad, pero los escándalos de paternidad, con los que se ganó el título de “El Cura Semental”, le restaron simpatía. Según un cable de Reuters, su imagen como gobernante “honrado” cayó un 16% al reconocerse la paternidad de un niño. A pesar de esto, continuó en el poder  hasta el golpe de estado técnico.

No cabe duda que las intimidades de los gobernantes sean en la Francia del Antiguo Régimen o en la República Democrática del Paraguay, siempre serían de interés para los ciudadanos. El historiador Robert Darnton desarrolla un análisis de la sociedad informada en el París del siglo XVIII, ilustrando formas de transmisión de la información y construcción de la opinión pública, que se replican en paralelas históricas. 

VIII Foro Nacional de Responsabilidad Social Empresarial

Stakeholders

Infografía: 60 segundos en Internet

Apalancar la Comunicación con Herramientas de Medición

La Asociación Europea para la Educación e Investigación de las Relaciones Públicas y otras organizaciones homólogas presentaron el jueves 12 de julio de 2012 un estudio sobre la gestión profesional de la comunicación organizacional, que se efectuó en base a una muestra de 2,200 profesionales, que actualmente ocupan puestos directivos en empresas de 42 países europeos.

Uno de los hallazgos del estudio es que el 84.2 % de los comunicadores considera prioritario dar a entender a los altos ejecutivos de sus organizaciones el rol estratégico de la comunicación, al concluir que no se entiende bien el valor de su trabajo. Sin contar con este tipo de estudios, es evidente que sucede lo mismo en nuestro país. 

De cara a esta realidad,  el 75.3% de los encuestados expresó que es necesario medir el impacto de las actividades de comunicación en los objetivos organizacionales. "La clave para que el departamento de comunicación siga sumando influencia pasa por saber medir el impacto de la comunicación, a través de herramientas de medición e investigación que nos permitan probar la eficacia de la comunicación”, señaló Tony Noel, CEO de Ketchum Pleon en España.

La importancia de la comunicación

Holcim y nueva imagen

Holcim Nicaragua promueve un concurso de fotografía a través de su fan page en Facebook para promocionar nueva imagen.

Apuntes de Identidad Corporativa

Los seres humanos aparte de los rasgos propios de su grupo étnico se diferencian por su personalidad. Aún así sean gemelos o trillizos, no existen personas idénticas en cuanto a la personalidad.  ¿Qué entendemos por personalidad?  En Rincón del Vago, se enuncia que la personalidad expresa las características o formas de ser de una persona en tanto diferente de todas las demás ya que es la síntesis de la forma más habitual de conducirse física, psicológica y socialmente en las distintas circunstancias de la vida de cada uno.

Las empresas también poseen una personalidad conformada por activos tangibles como capital físico, capital humano, capital financiero y activos intangibles como marca, reputación, cultura organizacional, comunicación estratégica y responsabilidad social, entre otros.  En términos de comunicación, la Identidad Corporativa (IC) vendría a ser el equivalente a la personalidad de una empresa o institución. En este contexto, sólo las mejores empresas logran posicionarse como líderes en el mercado.

El comunicólogo holandés Cees van Riel en su libro Comunicación Corporativa, describe la IC como la manifestación de un conjunto de características que forman una especie de concha alrededor de la organización, mostrando su personalidad, lo cual es equivalente a la autopresentación de la empresa planificada estratégicamente. van Riel destaca la relevancia de la IC en los siguientes términos:

 

Redes Sociales y Credibilidad

Twitter

El Síndrome del Mono

A solicitud de Gilda Tinoco, responsable de Relaciones Públicas y docente de la Universidad Centroamericana (UCA), me reuní este martes 12 de junio con un grupo de estudiantes  de las carreras de Comunicación Social, Mercadeo, Diseño Gráfico, Publicidad y Derecho, con el propósito de  conversar sobre mi experiencia personal en la gerencia de las relaciones públicas (RP).

El conversatorio arrancó con una dinámica de proyección de escenarios acerca del ejercicio profesional de las RP en Nicaragua. Comunicación, Estrategia,  Mensaje, Públicos, Imagen y Recursos fueron algunos de los conceptos más destacados. La réplica de estos conceptos es un indicio de que la UCA va por buen camino en la formación de los estudiantes de RP.

En nuestro país tenemos el reto de fortalecer el ejercicio profesional de las RP frente a la virulencia de amplios sectores del mercado afectados por el “Síndrome del Mono”. ¿Qué es el Síndrome del Mono? Un mono tiene la capacidad de desarrollar con el debido entrenamiento, habilidades básicas que no requieren del pensamiento estratégico.

Conversatorio con estudiantes sobre Relaciones Públicas en Nicaragua

Conversatorio con estudiantes de Relaciones Públicas Universidad Centroamericana

20 Años Dircom España

Relaciones Públicas Verdes

El Día Mundial del Medioambiente se celebró en Nicaragua y todo el mundo una vez más el pasado 5 de junio. La ocasión fue propicia para que empresas e instituciones públicas reiteraran su compromiso con la preservación del medioambiente. Como seguimiento a su estrategia de responsabilidad social corporativa, la minera B2 Gold  organizó un concurso de manualidades con material de reciclaje para estudiantes en la localidad de la Mina El Limón, departamento de León.

Por default, ya resulta usual en los programas de relaciones públicas de empresas incorporar iniciativas en pro del medio ambiente. Ahora, lo novedoso, es que trascendiendo la esfera de la responsabilidad social, una nueva visión de la comunicación organizacional y las relaciones públicas atribuye como  función de estas materias, el management de la comunicación ambiental. 

 

El especialista holandés en comunicación Cees van Riel es el propulsor de este nuevo enfoque, seguramente influenciado por la problemática del calentamiento global. En su libro, Comunicación Corporativa, plantea que la comunicación ambiental debe asumirse como “política instrumental dirigida a realizar la estrategia ambiental de la organización informando, convenciendo y motivando a públicos objetivos internos y externos, y asegurando su participación”

XXVIII Congreso de Relaciones Públicas Confiarp

Del 25 al 28 de septiembre de 2012 se llevará a cabo en Acapulco, México, el XXVIII Congreso de Relaciones Públicas de la Confiarp, con la participación de expertos internacionales y profesionales de toda América Latina.  La sede de este evento será el Hotel Copacabana. En los próximos días la Confiarp dará a conocer toda la información relativa a este importante evento.

El DirCom

La comunicación, factor estratégico de la organización

La comunicación es un factor decisivo para el desarrollo de las organizaciones y quien disienta de esta afirmación, lamentablemente perderá mucho en su proyecto organizacional, sea cual sea la naturaleza de la entidad: empresa, institución pública, organismo no gubernamental, etc… ¿Qué se perderá? En verdad mucho…

Para comenzar, la comunicación es la correa de transmisión para el desarrollo de las operaciones  de una organización y coadyuva a la construcción de la identidad y cultura corporativa.Como dejar de reconocer las arcas doradas de McDonald’s. Así, la identidad corporativa es el activo mas preciado de una organización porque permite su diferenciación en el entorno.

 

La organización tiene que comunicar los atributos y competencias que le hacen digna de reconocimiento, porque una organización que no es reconocida está condenada a desaparecer. No en vano las inversiones de grandes empresas en comunicación y relaciones públicas. En este contexto, la comunicación cumple una función estratégica y apoya estructuralmente al proyecto de la organización.

Causas y redes sociales

Gaviota, gaviotadas y relaciones públicas

Como olvidar a Gaviota, una recolectora de café excepcionalmente bella y sumamente inteligente que se enamora de Sebastián, hijo del patrón de la Hacienda Casablanca en la famosísima novela Café con Aroma de Mujer. La novela recreó una historia de amor que transcurre en el enclave cultural de los cafeteros colombianos, cautivando a miles de televidentes de todas las edades, desde su lanzamiento por la cadena RCN en 1994 para Colombia y América Latina.

La Gaviota, Teresa Suárez o Carolina Olivares, caracterizada por la actriz colombiana Margarita Rosa de Francisco, se ganó el corazón de los latinoamericanos, fieles devotos de su lucha por el amor, revestida de un temple de heroína y capacidad de sortear los infortunios, muchas veces con salidas inverosímiles o gaviotadas. Al final del camino, la andariega enamorada asciende de nueva cuenta en su desarrollo profesional, como ejecutiva de relaciones públicas en la Asociación de Cafeteros.

Así de tan sencillo fue en la novela. Belleza, inteligencia y tenacidad le valieron a Gaviota su éxito, sin haber conocido el ABC de las relaciones públicas en la universidad.  Hoy día, en la realidad empresarial es común identificar en la gerencia de relaciones públicas a personas que no cumplen con los requisitos profesionales para el ejercicio de esta función directiva. Sin más ni menos, eres el mejor amigo o recomendado, una figura afamada, una cara bonita, un adulador social…En fin, las habas se cuecen en todos lados.

El Comunicador como consultor interno: Nuevos enfoques. Por German Caicedo

Muchas organizaciones y equipos de comunicación destacan que uno de esos roles que habitualmente ejerce el Director o Gerente de Comunicación, es el de brindar asesoría y acompañamiento a los directivos de la empresa.

Como no siempre está claro el alcance de dicha asesoría, la Universidad de Leipzig, en asocio con ejecutivos de IBM, se ocuparon  de clarificar el marco teórico y un modelo metodológico para la misma. El planteamiento fue hecho en la XVI Conferencia internacional anual sobre Investigación en Relaciones públicas, que se celebró en marzo de este año en Miami. El Dr. Ansgar Zerfass, y Neele Franke, fueron los autores del modelo que a continuación presentamos, por considerarlo de alta utilidad estratégica.

La ponencia toma como referencia los “Acuerdos de Estocolmo”, un esfuerzo de colaboración de más de 1.000 líderes de la profesión de relaciones públicas globales de 42 países, que propuso la visión de una organización comunicativa que "requiere información oportuna, el conocimiento y la comprensión de los derechos económicos, sociales, ambientales y desarrollos legales, así como de las expectativas de sus grupos de interés. Esta [es] para identificar con rapidez y hacer frente a las oportunidades y los riesgos que pueden afectar a la dirección de la organización, su acción y comunicación”.

El Intranet

Día Mundial del Internet. Mensaje 2012 del Secretario General de la UIT, Hamadoun Touré

Las TIC desempeñan una función catalítica en la creación de oportunidades para todas las personas, en particular las más vulnerables y desfavorecidas, al tiempo que crean las condiciones propicias para el desarrollo sostenible a largo plazo.

Este año, con ocasión del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, estamos determinados a aprovechar todo el potencial de las TIC en beneficio de las mujeres y las niñas, mediante la supresión de las disparidades de género y su capacitación para alcanzar sus metas y aspiraciones.

El tema de este año del DMTSI, “Las mujeres y las niñas en las TIC”, apunta a garantizar que esa importante mitad femenina de la población mundial avance hacia la igualdad.Las mujeres son el fundamento de nuestras sociedades y los pilares que sustentan a todas las familias y las comunidades. Sin embargo, las desigualdades de género siguen estando profundamente enraizadas.

Día Mundial del Internet 17 de Mayo

Guadalajara será el escenario de la III Cumbre Mundial de Comunicación Política del 16 al 18 de mayo 2012

El caso del pollo engusanado

Hace pocos días me enteré del hallazgo de un pollo rostizado lleno de gusanos a través de los comentarios de amigos que reccionaron a la publicación de un video colgado por el cosumidor afectado en las redes sociales de Youtube y Facebook. Hasta este momento, el video lleva más de 22 mil reproducciones en Youtube y ha circulado ampliamente por Facebook.

No hay lugar a duda que la reputación de Tip Top, empresa con más de cincuenta añosen el mercado de la comida rápida en Nicaragua, se ha visto afectada por esta información, pero más alla de quien tenga la razón, si el consumidor denunciante o Tip Top, lo único claro es que no estaban preparados para una crisis de esta naturaleza en las entrañas de las redes sociales.

Como ya se sabe, las redes sociales se han constituido en un nuevo escenario de la comunicación estratégica de empresas y organizaciones,  ideal para la fidelización de la marca. No obstante, las redes sociales tienen entre sus desventajas que los comentarios negativos pueden dar una mala imagen al negocio y esto es lo que precisamente está sucediendo con Pollo Tip Top.

México acoge el 5º Congreso Internacional de Relaciones Públicas

La Asociación Mexicana de Profesionales de las Relaciones Públicas (PRORP) organiza el 5º Congreso Internacional de Relaciones Públicas para abordar el papel de la comunicación y las Relaciones Públicas en el actual contexto político, social y económico que vive México.

Para ello, el Congreso contará con reputados ponentes como son el experto en redes sociales y comunicación digital Andrew Bleeker, presidente de Bully Pulpit Interactive;  Chris Boudreaux, creador de socialmediagovernance.com; Carlos Silva, gerente de Alianzas de Research in Motion para México y Centroamérica; Arturo Caro, senior vice president digital de Edelman, y Enrique Bustamante, presidente de la Academia de la Comunicación, entre otros.

El 5º Congreso Internacional de Relaciones Públicas tendrá lugar el próximo 16 de mayo en el Salón Dalí del Hotel Sevilla Palce, en México D.F.

La mala comunicación

E-Diplomacia en Nicaragua

Dando seguimiento a las noticias en una estación de televisión local, me capturó el mensaje de la nueva embajadora de los Estados Unidos en Nicaragua, la Señora Phyllis M. Powers, quien arribó hace pocos días. “Me hace mucha ilusión conocer de primera mano la Tierra de Lagos y Volcanes, su belleza natural, su pueblo amable y cálido y su riqueza cultural” expresaba Powers en un mensaje dirigido a todo el público, donde también invitó a los nicaragüenses a sugerirle cinco atractivos turísticos para visitar en nuestro país, a través de su cuenta de twitter @embPowers.

Me atrevería a afirmar que la embajadora Powers marcará una diferencia relevante en las formas de hacer diplomacia en Nicaragua, al incluir en su estrategia de comunicación el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC), siguiendo los pasos de Barack Obama y otros mandatarios de la región como Hugo Chávez que han establecido una interacción permanente con la ciudadanía mediante el twitter, herramienta de microblog que permite la publicación de mensajes cortos para informar públicamente sobre lo que se está haciendo a seguidores y público en general.

La Comunicación Interna en las Empresas y en las Organizaciones

Esudiante de Comunicación Social presentó Manual de Relaciones Públicas para Docentes

Jessica Flores, estudiante de Comunicación Social en la Universidad Centroamericana de Managua, presentó esta semana un Manual de Relaciones Públicas para fortalecer la enseñanza de la materia en el centro de estudios.

Teletón Nicaragua 2012

Teletón y Comunicación Empresarial

A escasos días de celebrarse el Teletón en Nicaragua para apoyar la recaudación de fondos en favor de la Asociación de Padres de familia con Hijos discapacitados Los Pipitos, la campaña mediática se ha intensificado y las empresas hacen lo suyo para obtener publicity en el contexto de la jornada solidaria que se efectúa en este país centroamericano desde el año 2001. 

Ligada al punto de vista estrictamente comunicacional, la ocasión es ideal para la vinculación de una organización a la filantropía. Sin importar el tamaño o el giro del negocio, la mayoría de las empresas hacen la entrega de su aporte generoso en una jornada que cuenta con prácticamente un cien por ciento de cobertura a través de los medios de comunicación social. 

Si bien es cierto, difundir alianzas estratégicas de empresas con el  Teletón en los espacios de noticias es fundamental para el publicity, también es factible recurrrir a acciones de comunicación estratégica adicionales que contribuirían al incremento en los niveles de notoriedad  empresarial, ante el mercado y la sociedad en general, siendo algunos de estos: 

III Cumbre Mundial de Comunicación Política

Elementos de la Comunicación